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Cómo el ecosistema de Mercado Libre genera valor en Latinoamérica

Desde hace 22 años, la plataforma se apoya en tecnología e innovación permanente. Persigue el propósito de democratizar el comercio electrónico y los servicios financieros digitales para transformar la vida de millones de personas en América Latina.

 |   20 de diciembre del 2021
Cómo el ecosistema de Mercado Libre genera valor en Latinoamérica

Fuente: Este artículo se realizó con información provista por Mercado Libre.

“Queremos contribuir a la prosperidad sostenible de nuestra región. Tenemos la decisión de ser la empresa tecnológica latinoamericana con mayor impacto positivo en la sociedad. Es un objetivo que orienta nuestros planes y que periódicamente medimos para dimensionar esta huella a partir de resultados concretos y tangibles.

Con el propósito de reforzar los impactos que importan, durante la pandemia profundizamos nuestra colaboración con nuestros socios estratégicos, nuestros clientes y grupos de interés, logrando un efecto multiplicador en la generación de valor que nos enorgullece. Pudimos ayudar a cientos de miles de PyMEs a recuperarse ante la adversidad, poniendo a disposición tecnologías y soluciones que facilitaron su rápida adaptación al nuevo contexto.

El impacto positivo de nuestro ecosistema se canaliza a través de la transformación digital, la generación de empleo, la inclusión financiera y el crecimiento económico, vectores que dinamizan nuestro propósito con sentido colectivo.

Para ello, solicitamos a Euromonitor un estudio de impacto socioeconómico que nos permita entender y dimensionar cómo nuestro ecosistema de soluciones genera valor e impulsa el desarrollo de los países de la región”, detallan desde Mercado Libre, sobre lo que son sus principios u objetivos.

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El estudio

Según el estudio realizado por Euromonitor, empresa de investigación de mercado con sede en Londres, durante 2020 Mercado Libre generó 6 nuevos empleos por hora en el contexto de pandemia, se consolidó como principal sustento económico para cerca de 900.000 familias de Latinoamérica y el 84 por ciento de las 500.000 PyMEs de la región logró concretar ventas fuera de su ciudad y sumar nuevos clientes. Este efecto multiplicador se amplifica a través de las PyMEs con las que nos vinculamos: 6 de cada 10 son proyectos familiares y generan en promedio entre 4 y 11 nuevos puestos de trabajo. Además, una de cada 4 es liderada por una mujer.

Según el relevamiento, el 40 por ciento de las PyMEs recibió su primera oferta de crédito a través de Mercado Pago y 6 de cada 10 de los créditos otorgados en el período fueron utilizados para capital de trabajo (inventario, equipamiento, logística, empleo). Hasta diciembre de 2020, fueron otorgados 1,7 millones de créditos a 550 mil vendedores por un monto promedio de USD 325. Los cobros con tarjetas aumentaron los ingresos del 62 por ciento de los emprendedores, de los cuales más del 40% no tienen o no usan una cuenta bancaria. La mayoría de ellos cobraron con tarjetas por primera vez a través de las soluciones de Mercado Pago.

Para completar la medición general de la impronta socioeconómica, el estudio reveló que se generan empleos y externalidades positivas en otros 17 sectores de la economía y que más de 2.000 PyMEs de la región brindan servicios directos a Mercado Libre y a su ecosistema. En definitiva, el estudio demostró que el crecimiento de Mercado Libre es consecuencia directa del éxito de cientos de miles de empresas pequeñas, familiares y emprendedores que, a través de su transformación digital, aun en contextos muy desafiantes están generando empleo, valor económico y social a lo largo de América Latina.

Impacto

El ecosistema de Mercado Libre transforma la vida de millones de personas en Latinoamérica a partir de dinamizar e impulsar la democratización del comercio electrónico y los servicios financieros digitales.

  • Mercado Libre es la principal fuente de ingresos de casi 900.000 familias en la región y facilita el comercio de cerca de 500 mil pequeñas y medianas empresas.
  • En 2020 se sumaron 175 mil nuevas empresas al marketplace. Hoy somos la principal fuente de ingresos de casi 900 mil familias en la región.
  • Más de 480 mil PyMEs (el 4,3 por ciento de las PyMEs de la región) obtienen ingresos a partir de su operación en Mercado Libre.
  • El 65 por ciento de las PyMEs que venden en nuestro marketplace son empresas familiares que, en promedio, generan entre 4 y 11 puestos de trabajo cada una.
  • El volumen total de dinero transaccionado en el marketplace de Mercado Libre aumentó 1.4 veces respecto del consumo privado en la región.
  • El aporte de Mercado Libre a la recaudación impositiva en los países analizados se triplicó respecto al año anterior.

Empleo

El aumento de la cantidad de transacciones a través del e-Commerce en general y de Mercado Libre en particular, trajo consigo beneficios de generación de empleo directo e indirecto y de estabilidad laboral en tiempos de incertidumbre.

  • En 2020 se generaron 6 nuevos empleos por hora en Latinoamérica.
  • Si Mercado Libre crece es porque lo hacen también las empresas que impulsan su desarrollo con las soluciones de nuestro ecosistema.
  • La industria logística en general creó 200 mil puestos de trabajo en 2020: de ellos, el 13 por ciento fue gracias a Mercado Libre.
  • Más del 85 por ciento de las PyMEs que venden a través de Mercado Libre mantuvieron o aumentaron el número de empleados a pesar de la pandemia.
  • De los 6 mil nuevos puestos de trabajo. La mitad fue para el área de Envíos.
  • En términos de empleo indirecto, el ecosistema de soluciones logísticas que atiende nuestras operaciones generó más de 27 mil puestos de trabajo a lo largo de la cadena de distribución.
  • Se estima que el crecimiento de la industria logística en 2020 equivale a lo que estaba planeado para los próximos 5 años.
  • Toda la industria de logística, transporte y distribución experimentó un fuerte crecimiento y generó nuevos puestos de trabajo en rubros como: transporte de mercancías, consolidación, desconsolidación, centros logísticos, primera y última milla, entre otros.
  • En un año marcado por la pandemia y la retracción económica en la región, el e-Commerce y la logística sobresalen como dos de los sectores más dinámicos de la economía, confirmando su capacidad de sostener e incrementar el empleo privado.

Crecimiento

El efecto dinamizador de Mercado Libre es contundente: cuando un emprendedor o una PyME se sube a nuestro ecosistema su transformación digital se acelera y se abre un nuevo universo de posibilidades.

  • En 2O2O, el 84por ciento de las PYMES de la región lograron expandirse fuera de su ciudad gracias al comercio electrónico, sumando clientes y aumentando el nivel de ventas.
  • Hoy, el 14 por ciento de las PyMEs que comercializan en Mercado Libre generan el total de sus ingresos a través de la plataforma, y más de 1 de cada 4 generan entre el 51-90 por ciento.
  • Del total de las PyMEs de Mercado Libre, 4 de cada 10 venden exclusivamente a través del comercio electrónico.
  • En promedio, en 2020 el 63 por ciento de las ventas de las PyMEs se originaron en el canal online versus un 37 por ciento que se generaron en el canal físico.

Inclusión

El acceso a los medios de pago digital y nuevos servicios financieros impulsados por Mercado Pago, redujo el uso de efectivo y los niveles de informalidad.

  • 40 por ciento de las PyMES recibió su primera oferta de crédito a través de Mercado Pago.
  • Más del 60 por ciento de los créditos otorgados a PyMEs en el período fueron utilizados para invertir en capital de trabajo (inventario, equipamiento, logística, empleo).
  • Tras incorporar Mercado Pago, las PyMEs y comerciantes incrementaron casi un 30 por ciento sus ventas. El 50 por ciento considera que su base de clientes aumentó al diversificar las formas de pago utilizando los productos de Mercado Pago.
  • Los medios de cobro digitales permitieron que más mujeres emprendieran en contexto COVID-19. Se vio un crecimiento interanual de un 7 por ciento en la cantidad de vendedoras mujeres vs. vendedores hombres.
  • Los cobros con tarjetas aumentaron los ingresos del 62 por ciento de los emprendedores, de los cuales más del 40 por ciento no tienen o usan cuenta bancaria. La mayoría de ellos cobran con tarjetas por primera vez.
  • A marzo de 2021, 1,5 millones de usuarios de Mercado Crédito previamente no contaban con historial crediticio ni tarjeta de crédito, y 3,7M de usuarios accedieron a la posibilidad de comprar en cuotas.
  • La cuarentena alentó a muchas personas a animarse a comprar online todo tipo de productos y servicios: 39 millones de personas probaron la simplicidad de pagar online. (Marzo 2021 vs año anterior).

Transformación

La aceleración digital genera un nuevo paradigma en todas las industrias. Desde Mercado Libre impulsamos nuevos modelos de negocio apoyados en el efecto multiplicador y el gran potencial inclusivo de la tecnología.

  • La revolución del e-Commerce involucra a +200.000 PyMES de la región que brindan servicios a mercado libre y a su ecosistema.
  • Además de los proveedores que brindan sus productos y servicios de manera directa a Mercado Libre, se ha desarrollado un ecosistema de integradores y consultores que brindan servicios adicionales a los vendedores de Mercado Libre y mejoran la experiencia de los usuarios.
  • Al igual que sucede con las empresas de la cadena logística, en este creciente ecosistema de proveedores se generan nuevos puestos de trabajo en múltiples industrias: este estudio identificó al menos 17 actividades económicas distintas que se ven beneficiadas indirectamente por el crecimiento de Mercado Libre.
  • El potencial inclusivo de las nuevas tecnologías atraviesa muchas dimensiones y está impulsando un nuevo paradigma en términos de diversidad: la transformación digital no solo reduce brechas geográficas, económicas y financieras sino también educativas y de género. Del total de PyMEs encuestadas 1 de cada 4 es liderada por una mujer.

Estos impactos son los que verdaderamente nos importan, los que confirman nuestra misión y los que queremos seguir impulsando con nuestro crecimiento.

Nota publicada en Revista Énfasis, edición noviembre 2021. Ingresá aqui.

 

Marizú Olivera Orquera

Lic en Comunicación Social, redactora y periodista. Encargada editorial en Énfasis Logística 2021.


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