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Rappi apunta al “Quickcommerce”: ¿Cómo lograr diez minutos mágicos de compra online?

 |   1 de septiembre del 2021


Por: Helen Trocel

El concepto de “Quickcommerce” esta tomando más relevancia a medida que las apps de E-commerce como Rappi, Pedidos Ya, Glovo, Uber Eats (entre muchos otros), ganan popularidad y su rentabilidad incrementa. El “Quickcommerce” refiere a la capacidad de comprar y recibir productos de manera casi instantánea, y para ser eficiente en este modelo Rappi, la popular aplicación de entregas (productos de almacén, restaurantes, farmacias, supermercados, etc.), trabajará con Turbo-Fresh, su nueva apuesta tecnológica que le permitirá realizar entregas en 10 minutos o menos. Será el estreno de esta tecnología en Argentina y la empresa proyecta facturar u$s527.000 millones al año.

Turbo-Fresh: ¿Cómo funciona?

Turbo-Fresh es una nueva vertical dentro de su ecosistema de servicios que les permitirá a los usuarios recibir, en donde quieran, productos en 10 minutos o menos. Esta celeridad de respuesta es posible gracias a varios factores. Uno de los más importantes es la tecnología.

La tecnología Turbo-Fresh de Rappi, desarrollada íntegramente en su Hub IT, permite la sincronización e integración de aplicaciones en tiempo real. Además, establece un programa propietario de gestión automática y en tiempo real del inventario, esto garantiza que todos los productos visibles en la súper app se encuentren disponibles en la tienda y que no haya quiebres de stock.

En esta primera etapa, los usuarios tendrán disponible un catálogo con más de 1.000 productos de almacén (bebidas, snacks, alimentos importados), frescos (carnes, frutas y verduras), higiene, pañales y comida para bebés.

Proceso de reparto minuto a minuto

Del minuto 0 al 2, se crea la orden (en un botón específico dentro de la app), se acepta en la tienda, se inicia el picking y se ofrece el retiro a la red de rappitenderos para quien esté más cerca lo tome. A partir del segundo minuto se completa la orden y lo retira el repartidor. Desde ese momento, el mensajero tiene 8 minutos para llegar a destino (en un radio de 15 cuadras) y entregar el pedido.

La velocidad de armado en solo dos minutos es posible gracias a la sincronización inmediata de stock (que evita que el cliente pida algo que no hay), además de un armado inteligente de las tiendas para saber de forma eficiente cuáles son los artículos más pedidos. Además, los dark stores, no tienen cajas ni filas, y cuentan con dos personas (o más según la demanda) dedicadas a estos procesos.

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Lucas Facundo Martínez

Redactor, periodista y Community Manager para Énfasis Logística Sudamérica desde 2019. Estudiante avanzado de la carrera de Ciencias de la Comunicación, en Facultad de Ciencias Sociales (UBA). Experiencia como asistente de marketing en ConkerU Consulting, organización de asesoría en comunicación.


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