AIMAS invita: “Mar del Plata quiere carga (tren)”

En un mundo globalizado donde las operaciones logísticas son el corazón de las cadenas de suministro, la calidad, la seguridad de la información, el cuidado del medio ambiente junto a la salud y seguridad de las personas, son clave para lograr la máxima eficiencia en cualquier industria. En este contexto, la adopción de normas internacionales como las certificaciones ISO son una garantía de cumplimiento normativo, a la vez que generan confianza, mejoran la productividad y abren puertas a nuevos mercados.

Cada vez más empresas del sector logístico están apostando por obtener certificaciones en varios estándares ISO que garanticen la excelencia de sus operaciones. Entre las más valoradas, se destacan la ISO 9001 (Gestión de la calidad), ISO 14001 (Gestión ambiental) e ISO 45001 (Seguridad y salud en el trabajo). Junto a estas, y con el crecimiento del eCommerce y el desarrollo tecnológico, los operadores logísticos comenzaron a manejar grandes volúmenes de datos que necesitan ser protegidos. Así, la información se convirtió en un activo clave, por lo que las compañías con mayor visión de futuro están implementando la certificación ISO 27001 para respaldar su sistema de gestión de la información.

El enfoque sobre esta cuádruple certificación ISO cubre áreas estratégicas dentro de la logística moderna logrando un ecosistema sinérgico por su complementariedad. Las compañías que logran estas certificaciones aseguran un impacto positivo en toda la cadena de suministros.

Fortalecimiento en el ecosistema del supply chain

Numerosos estudios y experiencias de la industria demuestran que la implementación de certificaciones, como las ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 27001, contribuye significativamente a la reducción de interrupciones operativas y al aumento de la eficiencia en las cadenas de suministro.

En nuestro país, empresas como Loginter ya comenzaron a transitar el camino de la múltiple certificación ISO, siendo pioneros en el rubro para la región. Con un sólido compromiso hacia la mejora continua y la innovación, la compañía ha logrado establecer estándares de excelencia que mejoran sus operaciones y benefician a todo el ecosistema logístico.

“Nuestra cuádruple certificación ISO es más que un logro. Es un compromiso con nuestros clientes y colaboradores, permitiéndonos operar con precisión y seguridad, marcando una diferencia en el mercado” comenta Gustavo Torres, director de Operaciones de Loginter. “Desde la calidad de nuestros procesos hasta la protección de la información, cada una de las certificaciones nos impulsa a ser más eficientes y responsables”, concluye.

En resumen, la cuádruple certificación ISO no es solo un estándar, sino una ventaja competitiva esencial para las empresas que buscan liderar y prosperar en el dinámico sector logístico del presente y el futuro.

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Así funciona el ecosistema ISO en Logística

1. ISO 9001: mejora la calidad de los servicios logísticos, asegurando que los procesos cumplen con las normativas y expectativas de los clientes, lo que se traduce en mayor satisfacción y confianza.
2. ISO 14001: garantiza que la empresa minimiza su impacto ambiental, optimiza sus recursos y contribuye a la sustentabilidad, un factor cada vez más valorado por clientes y partners.
3. ISO 45001: la seguridad y salud de los empleados son fundamentales en la logística, y la certificación asegura que las condiciones laborales sean seguras, reduciendo incidentes y promoviendo un entorno de trabajo saludable.
4. ISO 27001: la seguridad de la información es crucial en la era digital. La implementación de esta norma asegura que los datos de la compañía, clientes y partners estén protegidos frente a amenazas cibernéticas, fortaleciendo la confianza de los stakeholders y minimizando riesgos financieros derivados de incidentes de seguridad.

Los distribuidores siempre han estado a la vanguardia, enfrentando las adversidades y promoviendo el desarrollo en el rubro. “Este compromiso con los productores rurales brasileños ayudó a posicionar a nuestro país como líder agrícola en el mundo”, destacó Paulo Tiburcio, presidente ejecutivo de la Asociación Nacional de Distribuidores de Insumos Agrícolas y Veterinarios (Andav), en la ceremonia de apertura del Congreso de la Andav, que se realizó entre el 6 y el 8 de agosto, en el Transamérica Expo Center, en São Paulo.

Agregó que en los últimos cuatro años el sector ha vivido escenarios desafiantes, pero al mismo tiempo ha visto un amplio campo de oportunidades y soluciones. “Los distribuidores tenemos en esencia esa capacidad de transformar desafíos en oportunidades”, explicó Tiburcio.

Luis Mogni y Tomás Hirsch, directores del Congreso de Distribuidores del Agro (CDA) que se realiza anualmente en Argentina, estuvieron presentes en el Congreso Andav. 

El evento tuvo como tema central ‘La Agroeconomía Brasileña en Primer Lugar: Cómo asegurar nuestro propósito de alimentar al mundo’, que refuerza el liderazgo de la agricultura brasileña en la producción, con la sostenibilidad y su importancia en la vida de las personas. “Nuestro sector busca compartir perspectivas y visiones, encontrando soluciones inteligentes e ideas innovadoras, para aprovechar oportunidades para una economía resiliente y fortalecida”, afirmó Tiburcio.

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Más de 250 marcas presentaron soluciones e innovaciones

José Hara, presidente del Consejo de Administración de Andav, analizó el papel de Andav en el seguimiento de la realidad de los distribuidores, observando las transformaciones del sector, para contribuir al avance continuo del mercado. “Nuestros avances se reflejan en este gran evento, donde reuniremos a decenas de expertos para discutir temas fundamentales para el fortalecimiento de nuestro segmento. Son más de 250 marcas las que están presentando soluciones e innovaciones”, afirmó.

El secretario ejecutivo de Agricultura y Abastecimiento del Estado de São Paulo, Edson Fernandes, sostuvo que la importancia de la red de distribución de insumos se ampliará cada vez más debido a su proximidad a los productores rurales. “Los distribuidores juegan un papel estratégico, dando servicio en el momento justo y en el momento necesario, ya que el productor tiene una ventana de tiempo para sembrar y cosechar y no puede esperar”, destacó. También reafirmó el compromiso del Estado con la agricultura y el mercado de distribución de insumos agrícolas, con programas que contribuyan al desarrollo del sector.

Según el director general de Embrapa Instrumentación, José Marconcini, “sin investigación fuerte no hay agricultura competitiva y, además, sin inversiones en Ciencias Agrícolas, Brasil corre el riesgo de ver amenazado su papel de liderazgo en varias cadenas productivas”.

Estrategia integrada para la seguridad alimentaria y energética

El ex Ministro de Agricultura, Roberto Rodrigues, citó datos de la FAO y la OCDE, que indican que la oferta mundial de alimentos debe aumentar alrededor de un 20% en los próximos diez años. Ante ese escenario, Brasil fue instado a contribuir con el 40% de ese crecimiento.

Sin embargo, según Rodrigues, es necesario abordar la seguridad jurídica, la garantía de recursos para la investigación y una mayor comunicación e interconexión entre el campo y las ciudades.

Rodrigues recibió el “Premio Reconocimiento Andav: categoría Personalidad Agrícola”, en reconocimiento a sus contribuciones a la evolución de la agricultura moderna en Brasil.

En 1999, un grupo de profesionales de logística en Argentina lanzó un sitio que, con el tiempo, se convertiría en una referencia indispensable en el sector logístico de Iberoamérica. Webpicking.com nació con la misión de brindar información y crear oportunidades de conexión para los profesionales de logística, y hoy, a 25 años de su creación, se mantiene como un pilar informativo y de relación en Argentina y más allá.

A lo largo de los años, Webpicking.com ha diversificado su oferta para adaptarse a las nuevas tecnologías y demandas informativas del mercado. Desde su newsletter semanal, que desde 2001 lleva novedades y artículos de opinión a millas de profesionales, hasta su presencia en redes sociales como X (ex Twitter), LinkedIn, Facebook e Instagram, la plataforma ha ampliado su alcance y fomentado la interacción en el tiempo. real con sus lectores.

En 2007, Webpicking.com lanzó «Hablemos de Logística» , el primer programa radial del sector, transmitido desde Radio Palermo hasta 2020, cuando se transformó en un video-podcast en YouTube. Este espacio ha dado voz a profesionales que comparten su experiencia y reflexionan sobre el impacto de la logística en la vida cotidiana.

Además de su presencia digital, Webpicking.com también ha liderado espacios presenciales clave para el sector, como el «Foro de Sustentabilidad y Supply Chain» , una iniciativa pionera en abordar temas de sostenibilidad en logística, y organizar seminarios, viajes de estudio y capacitaciones. Durante varios años, colaboró ​​con la Asociación Argentina de Logística Empresaria (ARLOG) para ofrecer desayunos de capacitación y coeditar la revista Concepto Logístico , que circuló entre 2011 y 2022.

Con este recorrido de logros, Webpicking.com continúa su misión de informar de manera objetiva y seria, acompañando las tendencias y desafíos de la logística. Según Hernán Sánchez, presidente de la Cámara Empresaria de Operadores Logísticos (CEDOL), “el rol de Webpicking.com ha sido crucial para visibilizar la logística y valorizarla en la sociedad”. 

Foto: de izquierda a derecha : Carlos Pinto, Patricio Pinto, Héctor Petrelli, Guido Pinto y Marcelo Petrelli -(cortesía Juan Casas)

En el contexto empresarial, la transferencia entre generaciones puede resultar crucial para la continuidad de las empresas familiares, que constituyen una parte importante de la economía global. Según el Instituto de Empresa Familiar, estas compañías representan aproximadamente el 60% del PIB mundial y el 70% del empleo en muchos países. Sin una planificación adecuada, el riesgo de fracaso en la transición puede ser alto y entender sus implicancias es fundamental para asegurar una transición armoniosa y exitosa que beneficie a las futuras generaciones.

Les presentamos la historia de Planexware, una empresa argentina de tecnología de la información, fundada en 1992 por Héctor Petrellli y Carlos Pinto. En realidad según cuentan los fundadores  todo comenzó a nacer a fines de los años 80. En ese momento Petrelli y Pinto trabajaban en el área de Sistemas de Alpargatas. Era 1988 cuando comenzaron preguntarse cómo podrían crecer y buscar “nuevos horizontes” en sus carreras. Solían almorzar juntos y en uno de esos encuentros surgió una pregunta: y si hacemos consultoría juntos por afuera?”, y cuentan que ese fue el disparador para comenzar a soñar. Muy a pulmón y en una oficina prestada, los socios comenzaron a dar sus primeros pasos en el mundo emprendedor.

Énfasis Logística: ¿Podrían brindar datos e historia sobre la empresa? ¿Cómo está conformada y cómo fue cambiando en el tiempo e incorporando a nuevas generaciones y por qué, a qué se debió el proceso de recambio generacional?

Guido Pinto: Planexware es una empresa argentina de tecnología de la información, fundada en 1992 por Héctor Petrellli y Carlos Pinto, ambos ingenieros industriales. Inicialmente, se centraba en software de manufactura, pero con el tiempo, evolucionó hacia la conectividad entre empresas, convirtiéndose en líder en soluciones de este tipo en Argentina. En la actualidad Planexware desarrolla y comercializa soluciones cloud de intercambio de documentos comerciales entre empresas. Cuenta con más de 2.000 clientesque procesan alrededor de 80 millones de documentos por año, conectando a más de 15.000 empresas que forman parte de su red en toda América La compañía está certificada bajo normas ISO 27.001 en Seguridad de la Información e ISO 9001 en Gestión de la Calidad. Está conformada por un equipo de 86 colaboradoresy la oficina se encuentra en el Distrito Tecnológico de Parque Patricios, CABA.

El proceso de recambio generacional en Planexware se dio de manera natural, donde los fundadores Carlos Pinto y Héctor Petrelli dieron paso sus hijos: Marcelo Petrelli, Guido y Patricio Pinto, es decir las nuevas generaciones para sumar talento fresco y nuevas ideas, manteniendo siempre claro los distintos roles y fronteras entre la Familia, la Propiedad, la Dirección y la Ejecución.

É. L.: ¿En qué roles fue muy notorio el cambio generacional y de qué modo se realizó?

G.P.: Uno de los roles en los que se ha notado un cambio generacional significativo es el de la dirección y gestión de equipos. Como parte de la transición las decisiones que antes se tomaban por los fundadores, se delegan en un Directorio conformado por profesionales, algunos familia y otros no, lo que refleja un cambio en la forma en que se lidera y gestiona en la empresa, permitiendo una mayor diversidad de ideas y enfoques.

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É. L.:¿Qué papel cumplen la capacitación y los programas de formación continua en el reemplazo generacional?

G.P.: La capacitación y los programas de formación continua han sido fundamentales en el proceso de recambio generacional en Planexware. Hace 5 años, la empresa tomó el tema de la transferencia generacional muy seriamente e inició un programa en el IAE. Al término de este, siguieron un proceso que culminó en la implementación de un protocolo de Empresa Familiar (bifamiliar en este caso). Este protocolo ayudó a mejorar los procesos de toma de decisiones, ordenando la participación de fundadores, hijos, gerentes y directores externos, y ordenando los roles de la familia, los propietarios, directores y funcionarios dedicados a la ejecución.

Estos programas y protocolos han permitido que los empleados más jóvenes adquieran las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñarse en roles clave, mientras que también han ofrecido al Senior Management la oportunidad de actualizar sus habilidades y adaptarse a las nuevas metodologías. Esto asegura que la empresa cuente con un equipo preparado y actualizado para enfrentar los desafíos del mercado actual.

“La capacitación y los programas de formación continua han sido fundamentales en el proceso de recambio generacional”

É. L.: ¿Cuáles consideran que son los pilares que permiten realizar el recambio de una manera profesional y sostenida?

G.P.: Capacitación y formación continua: La capacitación y los programas de formación continua juegan un papel crucial en el reemplazo generacional. Estos programas permiten a los empleados más jóvenes adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñarse en roles clave, mientras que también ofrecen a los empleados veteranos la oportunidad de actualizar sus habilidades y adaptarse a las nuevas tecnologías y metodologías.

Transmisión del conocimiento sobre nuevas tecnologías: La transmisión del conocimiento sobre nuevas tecnologías se realiza a través de una combinación de capacitación formal, mentoría y aprendizaje en el trabajo. Los empleados más veteranos pueden compartir su experiencia y conocimientos con los más jóvenes, mientras que estos últimos aportan su comprensión tecnológica y agilidad para adoptar nuevas herramientas y enfoques.

Convergencia de la experiencia y la sabiduría con la comprensión tecnológica: La convergencia de la experiencia y la sabiduría de los empleados veteranos con la comprensión tecnológica de la generación más joven es fundamental para el éxito de la empresa. Esta combinación permite aprovechar la experiencia y el conocimiento acumulado a lo largo de los años, al tiempo que se incorporan nuevas ideas y enfoques para mantenerse a la vanguardia en un entorno tecnológico en constante evolución.

É. L.: ¿Cómo se transmite el conocimiento sobre nuevas tecnologías?

G.P.:  La transmisión del conocimiento sobre nuevas tecnologías se realiza a través de una combinación de capacitación formal, mentoría y aprendizaje en el trabajo. También contamos con un equipo dedicado a la innovación que comparte sus proyectos con la Dirección, lo que permite aprovechar la experiencia previa con la capacidad para adoptar nuevas herramientas y enfoques. Esto asegura que la empresa esté a la vanguardia en términos de tecnología y pueda ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes.

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É. L.: ¿Cómo consideran que convergen la experiencia y la sabiduría de los empleados veteranos con la agilidad y la comprensión tecnológica de la generación más joven?

G.P.: Valoramos la convergencia de la experiencia y sabiduría de los empleados senior con la agilidad y comprensión tecnológica de la generación más joven.

Todos estamos en una evolución constante, tanto los seniors como lo más jóvenes y desde todas las miradas se nota una combinación  que nos une como equipo y potencia las decisiones finales. Este enfoque ha permitido a Planexware mantenerse a la vanguardia en un entorno tecnológico en constante evolución, ofreciendo soluciones innovadoras lideres en su mercado.

“Valoramos la convergencia de la experiencia y sabiduría de los empleados senior con la agilidad y comprensión tecnológica de la generación más joven.”

Nota completa publicada en  Revista Énfasis   edición junio 2023.

Durante las III Jornadas Federales de Vinculación Tecnológicas de la red VinTecAr 4.0, en colaboración con la RedVitec del Consejo Interuniversitario Nacional (CIN) y las más de 50 entidades del Sistema Nacional de Innovación, se presentó formalmente el Instituto Argentino de Inteligencia Artificial (INARIA).

En este contexto, Fabián Ruocco, director Ejecutivo de la UVT – CEDyAT y de VinTecAr 4.0, y el Ing. José Olano Melo, Director de Estudios y Proyectos de VinTecAr 4.0, firmaron el acta de creación del INARIA, para promover el desarrollo de la IA en Argentina, desde una perspectiva responsable y ética.

Los 3 pilares del Instituto Argentino de Inteligencia Artificial

En medio del surgimiento de tecnologías completamente disruptivas, el INARIA se sustenta en tres pilares.

1. El primero, como centro de formación para compartir conocimientos y recursos, permitiendo a individuos y organizaciones aprender unos de otros.
2. El segundo, un sandbox para la innovación, es decir, un campo de pruebas más sólido y diverso para nuevas ideas y experimentos en el campo de la IA.
3. Por último, la asistencia técnica y consultoría que proporcionará conocimientos expertos a formuladores de políticas, reguladores e inversores, ayudándolos a tomar decisiones informadas sobre leyes y dar forma a regulaciones que promuevan el uso responsable de la IA y conduzcan a la innovación sostenible en IA.

Las nuevas tecnologías surgen cada vez más frecuentemente y, como público, estamos mucho más receptivos a adoptarlas. Un caso es la irrupción emblemática del Chat GPT, “que en sólo dos meses llegó a 100 millones de usuarios, una cifra que a la radio le tomó 50 años y más de 60 meses a Twitter”, graficó Rolando Matkovic, Presidente de la Comisión «Estudios sobre Tecnología de la Información» del CPCECABA durante la jornada.

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Ética e IA

Chat GPT es una herramienta que permitió democratizar el uso y la exploración con la Inteligencia Artificial. ¿Qué riesgos tiene?. «La recomendación es no compartir datos sensibles porque son cajas negras cuyo uso desconocemos”, agregó Matkovic. Por su parte, en la apertura de las Jornadas, Fabián Ruocco explicó que “la creación del Instituto Argentino de Inteligencia Artificial va a promover el desarrollo de la IA de un modo responsable, ya que distintas disciplinas atravesadas por la IA se convertirán en 4.0”.

Crear un marco normativo que vele por un uso ético de la herramienta y de la información de la cual se nutre para su entrenamiento es fundamental dado que, entre otros riesgos, hay que evitar sesgos de discriminación e injusticias humanas que se pueden cometer en la transmisión del lenguaje. “Hasta Elon Musk solicitó algún tipo de organización global que la controle porque existe la posibilidad de que se ejerza un mal uso”, comentó el especialista en tecnologías de la información y comunicación.

Foto: José Olano Melo y Fabián Ruocco