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2 de octubre del 2020

DHL brinda apoyo a 4000 metros sobre el nivel del mar

 |   2 de octubre del 2020

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La unidad de Proyectos Industriales de DHL provee a Livent los servicios logísticos para expandir sus instalaciones. La operación para esta colaboración considera transporte internacional, flete marítimo de módulos prefabricados, carga aérea, almacenamiento y transporte dentro de la Argentina.

 

La compañía logística está asistiendo a Livent en la expansión de su planta de producción en El Salar del Hombre Muerto, en la provincia de Catamarca, Argentina. El Proyecto es manejado en conjunto con la oficina de Argentina, Estados Unidos y Chile donde se encuentra la torre de control que monitorea los servicios logísticos bajo la modalidad Puerta a Puerta.

La operación para esta colaboración considera transporte internacional, flete marítimo de módulos prefabricados, carga aérea, almacenamiento y transporte dentro de la Argentina para uno de los mayores productores de litio y líder en la extracción de este metal. Los módulos prefabricados y otros materiales se transportan desde Asia, Norteamérica y diversos puntos de Europa. DHL fue seleccionado como socio para este proyecto debido a su experiencia en proyectos de alta complejidad en América Latina.

“En el campo de la logística, sobre todo en condiciones difíciles, la clave está en la experiencia, la flexibilidad y la confiabilidad. Y esos elementos forman parte de nuestro ADN,” afirma Eduardo Rodrigues, gerente general de DHL Global Forwarding Argentina. “Para este proyecto resultó fundamental implementar medidas especiales de seguridad e higiene para todas las personas involucradas, y también colaborar estrechamente con los equipos locales. Expandimos nuestros servicios efectuando los transportes al personal del proyecto. DHL Proyectos Industriales demostró una vez más ser el proveedor idóneo para esta tarea”.

Las condiciones meteorológicas extremas y la escasa cobertura telefónica, entre otros factores, hicieron necesaria la implementación de estándares máximos de HSE (Health, Safety & Environment), así como medidas de seguridad adicionales para el personal.

Los miembros del equipo de DHL In House, basados en las instalaciones de Livent, se aseguran de mantener la conectividad a lo largo de toda la cadena de transporte y a cumplir los estándares de seguridad del proyecto. Como para Livent es prioritario emplear a residentes y desarrollar a los proveedores locales, DHL apoya esta iniciativa utilizando los servicios de varios proveedores locales.

Livent es uno de los mayores proveedores de compuestos de litio, además de ser uno de los líderes en la extracción de este material y en la tecnología de purificación. Esta materia prima tiene toda una serie de usos, por ejemplo, en baterías para e-mobility, propulsando la próxima generación de movilidad y la tendencia hacia fuentes de energía ecológicas.

“Queremos seguir cooperando en el futuro con DHL Proyectos Industriales. Esta empresa aporta precisamente los conocimientos expertos que necesitamos para nuestros proyectos más difíciles y complejos, y dispone de la flexibilidad y la red de socios necesarias para apoyarnos de manera fiable en nuestras actividades”, declara Karen Flynn, directora de compras en Livent.

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14 de febrero del 2024

Alberta selló una alianza con Pangea para ofrecer logística internacional desde y hacia Vaca Muerta. En su primera operación, trasladaron personal y equipos de Pipecare Group para realizar trabajos de inspección en la línea de distribución de Total Austral.

Alberta, la empresa creada por Grupo Blancoamor para satisfacer la demanda de servicios y equipamiento de Vaca Muerta, desarrolló una alianza con Pangea Logistics, un forwarder de comercio internacional, para realizar la logística completa desde cualquier destino internacional hasta cualquier yacimiento del Sur argentino.

En su primera operación conjunta, asistieron a la compañía Pipecare Group, que realiza trabajos de inspección de línea de distribución de gas para la empresa Total Austral en las localidades de Añelo, Aguada San Roque, Loma de la Lata y Tratayen.

Se brindaron servicios de comercio exterior, transporte nacional, almacenaje en racks, transporte de mercaderías con camiones con hidrogrúas y movimiento de personal en vehículos especiales.

También se utilizaron las oficinas situadas en el Ecoparque Alberta, de reciente inauguración, como un espacio de coworking para el personal de Colombia que tuvo a su cargo la supervisión de la operación.

De esa manera, a través de la nueva alianza, Alberta se posiciona como una alternativa confiable en la operación logística internacional de la Industria de Oil and Gas, brindando soluciones integrales, almacenamiento en racks, transporte nacional, internacional y la completa gestión del comercio internacional.

Visión integral de Vaca Muerta

El nuevo servicio de logística internacional, lanzado por Alberta, forma parte del plan de desarrollo de la firma, tendiente a brindarle soluciones a las empresas que deban operar o instalarse en Vaca Muerta y zonas aledañas.

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Con ese objetivo, la empresa anunció recientemente la inauguración de Ecoparque Alberta, que se encuentra emplazado a 5,8 kilómetros de Cipolletti, 14 kilómetros de Neuquén y 108 kilómetros de Añelo, la ciudad más cercana a Vaca Muerta.

El espacio abarca 30.000 m2 y se compone de espacios de almacenamiento, módulos de oficinas dentro de un ambiente verde y espacioso, un Salón de Usos Múltiples, quincho y espacios abiertos de esparcimiento.

El campus estará conformado por tres grandes módulos: “Campus Alberta”, “Alberta Flex” y “Alberta Naves”. Cuenta con unidades flexibles de galpones desde 500 mts2 con un frente comercial, oficinas y un fondo de carga y descarga.

“Somos empresarios del Sur, y entendemos que este es el momento de apostar fuerte por el crecimiento de la zona, generando nuevas opciones para el desarrollo de las empresas y la creación de nuevas fuentes de trabajo, ayudando a dar respuestas a las comunidades de la zona”, señaló Federico Kreplak, presidente de Alberta.

11 de agosto del 2023

La atención al cliente durante los procesos de devolución o ante cualquier queja es tan importante como la que se da durante el proceso de compra. Esto se debe a que el comercio electrónico ha impulsado la posibilidad de regresar el producto como una forma de protección a los consumidores, en caso de inconvenientes.De acuerdo con el marketplace global eBay, es recomendable ofrecer y crear políticas propias de devolución acordes al giro de cada negocio.

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6 consejos para definir políticas de devolución

 A continuación, se presentan seis consejos importantes a tomar en cuenta al establecer las políticas de devolución:

  1. Definir motivos: Definir las causas o motivos por los cuáles se aceptan devoluciones, por ejemplo, artículos dañados, no me gustó, talla incorrecta, entre otros. Para proteger a los negocios, se sugiere señalar solamente los casos que sean responsabilidad del vendedor.
  2. Señalar quién paga el envío de la devolución: Para el tema de devoluciones se recomienda indicar si será el comprador quien absorberá los costos para regresar la compra, o el mismo vendedor cubrirá el gasto.
  3. Revisar tiempos: Dentro de la descripción del producto y estimaciones de fecha de entrega, cada negocio debe señalar el tiempo en que se harán las devoluciones. Puede ser dentro de los 14, 30 y 60 días posteriores a la entrega del paquete.
  4. Atención amable y rápida: En el caso de que se solicite una devolución, es importante que se atienda de forma veloz, empática y con cordialidad. A veces es recomendable abrir un canal de comunicación ante este tipo de situaciones, en donde es posible solucionar dudas y revisar cada caso.
  5. Evidencias de embalaje: Como prevención ante cualquier incidente, es importante que cada negocio guarde evidencias del envío del paquete, y de que se envió correctamente protegido. De esta manera se puede revisar la responsabilidad del servicio de logística y protegerse ante la clientela.
  6. Conocer el mercado: Es importante conocer los distintos mercados a los cuales se exporta, pues los comportamientos cambian en cada país. De acuerdo con las últimas cifras de Statista, Asia tiene un mayor índice de devoluciones. Destacan la India —en donde el 73% de las personas ha devuelto alguna compra realizada por internet— y China, en donde disminuye al 66%. En América, Estados Unidos tiene un porcentaje de 49%, Canadá de 39%, mientras que Brasil y México tienen 31%.

Tal como lo indica eBay, los negocios deben ser transparentes con las políticas de devolución. Es importante sumarlas en la descripción de cada artículo de tal manera que los clientes estén conscientes de lo que están comprando y las condiciones bajo las cuales lo hacen.

13 de septiembre del 2023

La Universidad Tecnológica Nacional (UTN) a través de su Centro Tecnológico de Transporte, Tránsito y Seguridad Vial (C3T), dio a conocer la evolución del Índice de Costos Logísticos Nacionales elaborado para la Cámara Empresaria de Operadores Logísticos (CEDOL), correspondiente al mes de agosto 2023.

Y se indicó que durante el citado mes «los costos logísticos fueron impactados por lo ocurrido con el valor del dólar, lo cual se sumó a las variaciones prefijadas en materia de paritarias».

Así también se detalló que el combustible mantuvo su protagonismo con un impacto del 17,98% y en varios rubros se registraron subas por encima del 20%, destacándose: Lubricantes (27,52%), Neumáticos (24,24%), Reparaciones (22%), Material Rodante (22,70%), Seguros (21,05%) y Peajes (42,20%). Todos estos porcentajes provienen de los ítems del indicador que elabora la FADEEAC.

Los datos resultantes de los cálculos de CEDOL son:

En tanto se destacó que el Índice FADEEAC de agosto fue de 20,30%.

Previsión a septiembre

En su informe mensual, la entidad destacó que «al tener la certeza del impacto que tendrá el primer tramo del incremento de paritarias del CCT 40/89», acordado el mes pasado (61% sobre salarios vigentes al 31 de agosto de 2023), «se puede estimar que, como piso, los indicadores del mes de septiembre estarán arrojando una suba del 17,69%.»

A la vez que  se aclaró que «esta variación proyectada y real calculada por la incidencia de la mano de obra (25% de ajuste en los salarios de septiembre), se pueda acrecentar por el impacto de incrementos de otras variables, configurando un escenario de aumento cercano a los 20 puntos porcentuales.»

Costos no contemplados

Desde cedoo se recordó que los incrementos en las polinómicas de costos obedecen a costos medibles y transparentes conocidos y de uso público.

«Existe una serie de costos ocultos, que, por su dificultad de medición para integrar el índice, no se reflejan, pero sin lugar a duda también afectan los costos de Logística (valores de unidades entre precio oficial y real, la dificultad de los repuestos de origen importado, lo mismo con los valores de neumáticos y mantenimiento, entre otros)», se indicó.

El objetivo de estos indicadores es reflejar mensualmente las variaciones de todos los costos logísticos, a excepción -precisamente- de las improductividades que suelen generarse por causas externas a los operadores logísticos. 

Los interesados en conocer en detalles los mismos con los componentes completos, puede consultar en la web de la cámara: www.cedol.org.ar.

 

 

11 de agosto del 2023

Por: Victoria Mariano (*)

En la actualidad, dos de las metodologías más populares utilizadas son Metodología Waterfall y la Metodología Agile. Ambas ofrecen enfoques distintos y se adaptan mejor a diferentes contextos y requisitos de un proyecto. En este artículo, exploraremos en detalle cada una de ellas destacando sus principales características, etapas y realizaremos una comparación  en materia de implementación en diversos casos,  según varios drivers cruciales.

Metodología Waterfall

Waterfall, o también llamada Tradicional, es una metodología secuencial y lineal que se basa en una planificación y ejecución estructurada del proyecto. Se divide en fases claramente definidas, donde cada etapa debe completarse antes de pasar a la siguiente. Las principales características de Waterfall son:

  • Planificación Integral: Se realiza una planificación detallada antes del inicio del proyecto, definiendo objetivos, alcance, requisitos y recursos necesarios. Esto proporciona una visión clara y detallada del camino a seguir, pero una baja flexibilidad y adaptabilidad a cambios que puedan surgir a lo largo del proyecto.
  • Secuencialidad: Cada fase sigue un orden predeterminado, y permite avanzar a la siguiente etapa hasta que la actual esté finalizada. Esta secuencialidad puede brindar una sensación de orden y control, ya que cada paso se define claramente. Además, esta característica facilita el seguimiento y conocimiento del estado del proyecto en todo momento.
  • Enfoque en las Entregas Finales: El proyecto se considera completo cuando se entregan los resultados finales, lo que puede llevar mucho tiempo. Además, si no se articulan instancias preliminares de feedback, se puede correr el riesgo de que este entregable final no cumpla las expectativas deseadas. Por último, debido a su enfoque secuencial, cualquier retraso en alguna de las fases suele ser trasladado a la Entrega Final del proyecto.

Etapas de Waterfall:

 

  1. Organización del Proyectos: Se define claramente el objetivo, alcance, equipo de trabajo, cronograma, esquema de reuniones, fases e hitos del proyecto y los entregables parciales y finales.
  2. Relevamiento y Datos: requerimiento de datos e Información adicional para el desarrollo del proyecto. Premisas y supuestos a considerar.
  • Diseño y Análisis: Elaboración de los análisis necesarios y desarrollo de los modelos y/o alternativas.
  1. Plan de Acción: Recomendación y selección del modelo y/o alternativa final. Fases de Implementación
  2. Implementación: Ejecución del Plan de acción. Estudios de ingeniería de detalle de ser necesario. Organización y estructura de las pruebas necesarias.
  3. Sostenibilidad: Estabilidad y mantenimiento de la solución. Potenciales ajustes finos, soporte y mejora continua.

 

Metodología Agile

Agile es una metodología iterativa e incremental que se centra en la flexibilidad y la adaptabilidad. A diferencia de Waterfall, Agile permite ajustar los enfoques y el alcance a medida que avanza el proyecto, lo que genera una orientación más colaborativa y receptiva. Sus principales características son:

  • Iteraciones Cortas: El proyecto se divide en iteraciones de tiempo fijo, llamadas «sprints» o ciclos, generalmente de 1 a 4 semanas. Cada sprint es una oportunidad para recibir retroalimentación, generando una planificación con actualizaciones frecuentes.
  • Flexibilidad: Puede adaptarse a los cambios en los requisitos y prioridades a lo largo del proyecto. Al final de cada sprint, el equipo puede reevaluar las prioridades y realizar ajustes para el próximo sprint.
  • Entrega Continua: Se realizan entregas incrementales en cada sprint, lo que permite obtener feedback temprano del cliente respecto a sugerencias o incorporación de cambios o mejoras. Esto fomenta además un enfoque de colaboración donde la comunicación efectiva es fundamental para el éxito.

Etapas de Agile

  1. Planificación Inicial: Definición general de objetivo, alcance y Elementos o Componentes claves del proyecto
  2. Priorización de los Elementos o Componentes: Secuenciación de los componentes por importancia y estimación preliminar de recursos.
  • Desarrollo en Sprints: Agrupamiento de los componentes en sprints; según prioridad, tiempo y recursos. Inicio del desarrollo de los sprint, con las siguientes sub etapas en cada uno:
    1. Planificación de Sprint
    2. Diseño y Desarrollo
    3. Plan de Acción
    4. Implementación
    5. Retroalimentación

 

Comparación de Casos de Uso:

A continuación, compararemos Waterfall y Agile según algunos drivers principales de los proyectos:

  • Enfoque y Planificación: Waterfall es ideal cuando los requisitos son estables y se pueden definir detalladamente desde el principio. Por otro lado, Agile es más adecuado cuando los requisitos son inciertos o cambian con frecuencia, ya que permite una planificación más adaptable y orientada a objetivos a corto plazo.
  • Entregas y Retroalimentación: En Agile se realizan entregas incrementales, por lo que sólo es aplicable en un proyecto si el objeto admite la división en este tipo de entregas (Ej: Análisis e Incorporación de proveedores a una operación centralizada, Desarrollo de funcionalidades en un sistema).
    En caso contrario, la metodología Waterfall se adaptará mejor cuando el objetivo por su naturaleza deba cumplirse en una única entrega final (Ej: Implementación de Normas; Mudanzas; Selección de un Operador Logístico)
  • Cambios y Flexibilidad: Waterfall tiene poca flexibilidad para cambios en los requisitos o en el contexto una vez que se ha avanzado a una nueva fase. En contraste, Agile se adapta fácilmente a los cambios, lo que permite responder rápidamente a las necesidades cambiantes de un proyecto.
  • Riesgos: En la Metodología Waterfall, los riesgos del proyecto deben ser detectables y definibles durante el inicio del mismo, para evitar retrasos y potenciales sobrecostos por su detección tardía. Mientras que Agile permite una gestión y mitigación temprana de los riesgos en cada iteración.

En conclusión, tanto la metodología Waterfall como Agile tienen sus ventajas y desventajas según el tipo de proyecto. La primera es más adecuada para proyectos con requisitos estables y bien definidos, mientras que Agile es preferible para proyectos donde se valora la adaptabilidad y entrega temprana de valor.

Igualmente, a la hora de la selección de la metodología, no hay una fórmula universal para garantizar el éxito de un proyecto se deberá analizar la naturaleza del mismo, la cultura y preferencias del equipo involucrado, y su versatilidad para el tipo de objetivos y requerimientos buscados.

(*)Gerente en Di Capua & Ochner – Supply Chain Consulting.

Nota completa publicada en  Revista Énfasis   edición agosto 2023.

7 de agosto del 2023

La Universidad Tecnológica Nacional (UTN) a través de su Centro Tecnológico de Transporte, Tránsito y Seguridad Vial (C3T), dio a conocer la evolución del Índice de Costos Logísticos Nacionales elaborado para la Cámara Empresaria de Operadores Logísticos (CEDOL), correspondiente al mes de julio 2023.

Las variaciones de costos logísticos del mes de julio se mantuvieron dentro de los comportamientos de los números generales de la economía, con una tendencia alcista como se ve reflejada en los incrementos de otros indicadores oficiales como el IPC o IPIM. En el indicador CEDOL Sin Costos de Transporte se puede observar que el impacto fue menor, dado que los componentes que más inciden en el mismo, como Mano de Obra, alquileres y energía eléctrica, registraron cambios menores o nulos para el mes de julio. Sí mostraron cambios otros ítems como el pallet 17,2 %, film stretch 18,9% y telecomunicaciones con un impacto casi del 10,47%.

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Si bien los índices de julio se mantuvieron dentro de los parámetros inflacionarios, es importante tener en cuenta que se prevé un fuerte aumento en el mes de agosto por efecto del último tramo de paritarias (26% sobre la base de octubre 2022).

Cabe mencionar que el Índice FADEEAC de julio fue de 5,03%.

Al tomar la medición de los últimos 12 meses (julio 2022 – julio 2023), se puede observar que todos los indicadores rondan el 120% de incremento interanual:

  • CEDOL con costos de transporte 120,63 %
  • CEDOL sin costos de transporte 114,58 %
  • Distribución con acompañante 119,22 %
  • Distribución sin acompañante 122,52 %

Al tener la certeza del impacto que tendrá el último tramo de incremento de paritarias de CCT 40/89 acordado (26% sobre salarios de octubre 2022) y la política de aumento de combustible estipulada, se pueden proyectar que como piso las variaciones que impactaran para el mes de agosto 2023, son:

  • CEDOL con costos de transporte 5,47 %
  • CEDOL sin costos de transporte 10,25 %

Vale aclarar que el impacto de mano de obra se verá oficialmente reflejado en los indicadores de agosto, con lo cual es posible que estas variaciones proyectadas y reales, deban negociarse anticipadamente para evitar pérdidas por costos de desfasaje financiero.

En resumen, se puede afirmar que julio mantuvo un comportamiento parejo a los indicadores generales. Pero sí se prevé un agosto con un fuerte impacto como fruto de paritarias, y se suma también en transporte, que se acentuará la suba como fruto de crecimiento de costos de peajes; dos cuestiones que generan una alerta, ya que los incrementos para el próximo mes estarán superando los 10 puntos porcentuales.

Como todos los meses recordamos que los incrementos en las polinómicas de costos obedecen a costos medibles y transparentes conocidos por todo el mercado de operaciones logísticas. Existen una serie de costos ocultos con dificultades en su medición como para integrar una polinómica pero que también afectan los costos de hacer Logística, tales como los valores de unidades entre precio oficial y real, la dificultad de los repuestos de origen importado, lo mismo con los valores de neumáticos y mantenimiento.

 

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