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Ventaja competitiva enfocada en el cliente

 |   21 de marzo del 2012

La actividad logística presenta problemáticas particulares a la hora de analizar objetivamente el nivel de servicio ofrecido a sus clientes. Si una empresa no tiene la habilidad y la inclinación al cambio, se podría encontrar en la posición de hacer extremadamente bien las cosas que nadie valora.


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